Definition: Nahtlose Verknüpfung aller Verkaufskanäle zu einem einheitlichen Markenerlebnis – online und offline

Mit unserem Retail-Media Partner P.O.S. The Instore Experience unterstützt serafini Marken dabei, echte Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen, die den stationären Handel mit digitalen Services verbinden. Durch clevere Ladenkonzepte, integrative POS-Technologien und flexible Retail-Systeme entsteht ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Touchpoints hinweg – vom Online-Shop bis zum Flagship Store. Es können beispielsweise digitale Elemente, Click & Collect-Lösungen, mobile Payment, digitale Kundenservices und individualisierte Produkterlebnisse integriert werden, um den veränderten Ansprüchen moderner Konsument:innen gerecht zu werden. So wird der stationäre Store zur Bühne für Markenidentität und zum integralen Bestandteil einer vernetzten Customer Journey.