Definition: Maßnahmen zur langfristigen Bindung von Kund:innen

Durch gezielte Ladenkonzepte werden Orte geschaffen, an die Kund:innen gerne zurückkehren – und damit nachhaltige Kundenbindung. Eine strategische Einrichtungsplanung, verbunden mit einer cleveren Warenpräsentation entlang der Customer Journey, weckt Impulse, schafft bleibende Nutzererlebnisse und beeinflusst das Kaufverhalten positiv. Wir bei serafini haben als erfahrener Ladeneinrichter ein Verständnis dafür entwickelt, wie man durch Raumgestaltung und aktuelle Retail Trends emotionale Bindung aufbaut – und Kund:innen dazu bringt, immer wiederzukommen.