Definition: Digital Retail bezeichnet die Integration digitaler Technologien in den stationären Handel zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Digital Retail verbindet die physische Einkaufswelt mit der digitalen Dimension – für ein Einkaufserlebnis, das interaktiv, personalisiert und zukunftsorientiert ist. Digitale Elemente wie Digital Signage, interaktive Displays, elektronische Preisschilder (ESL) oder mobile Services schaffen neue Touchpoints entlang der Customer Journey und ermöglichen eine gezielte Kundenansprache. Gemeinsam mit unserem Partner P.O.S. the Instore Experience realisiert Serafini digitale Konzepte, die Erlebnisse schaffen, Prozesse optimieren und den stationären Einzelhandel in die Zukunft führen.